CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, VẬN CHUYỂN VÀ THANH TOÁN
Cập nhật: 12/08/2026
Corset Chuẩn cung cấp sản phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng và qua website corsetchuan.net. Khách hàng có thể xem sản phẩm tại cửa hàng, đặt hàng trực tuyến hoặc đặt hàng với nhân viên tư vấn để sản phẩm được giao đến địa chỉ yêu cầu.
Đối với sản phẩm đang trưng bày tại cửa hàng, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem sản phẩm. Trường hợp sản phẩm được xác định là “đang trưng bày và có thể đặt hàng”, khách hàng có thể đặt mua và yêu cầu Corset Chuẩn vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng theo thông tin đã xác nhận.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng sản phẩm Corset Chuẩn được đặt:
Trực tiếp tại cửa hàng.
Trên website corsetchuan.net.
Thông qua nhân viên tư vấn của Corset Chuẩn.
Đối với sản phẩm đang được trưng bày tại cửa hàng và được xác định là có thể đặt hàng, khách hàng có thể xem sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng trước khi đặt giao đến địa chỉ yêu cầu.
Corset Chuẩn hỗ trợ giao hàng đến địa chỉ nhận hàng do khách hàng cung cấp tại Việt Nam, tùy thuộc vào khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
2. CHÍNH SÁCH PHÍ VẬN CHUYỂN
Corset Chuẩn miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng của Corset Chuẩn.
Khách hàng không phải thanh toán thêm phí vận chuyển ngoài số tiền của sản phẩm và các khoản phí khác đã được Corset Chuẩn thông báo, nếu có.
Chi phí vận chuyển tiêu chuẩn: 0 đồng.
Trước khi giao hàng, nhân viên Corset Chuẩn sẽ xác nhận lại thông tin đơn hàng, sản phẩm, số lượng, giá bán và địa chỉ nhận hàng với khách hàng.
Trường hợp phát sinh yêu cầu vận chuyển đặc biệt ngoài phạm vi giao hàng thông thường, Corset Chuẩn sẽ thông báo trước cho khách hàng về phương án và chi phí liên quan để khách hàng xác nhận.
3. SẢN PHẨM ĐANG TRƯNG BÀY TẠI CỬA HÀNG
Một số sản phẩm được Corset Chuẩn trưng bày tại cửa hàng nhằm giúp khách hàng có thể xem trực tiếp sản phẩm trước khi quyết định mua.
Sản phẩm đang trưng bày không đồng nghĩa với việc sản phẩm luôn có sẵn để khách hàng nhận ngay tại cửa hàng.
Đối với sản phẩm được xác định là đang trưng bày và có thể đặt hàng, khách hàng có thể:
Đến cửa hàng để xem sản phẩm.
Kiểm tra mẫu mã và các thông tin phù hợp với nhu cầu.
Đặt hàng tại cửa hàng hoặc thông qua nhân viên Corset Chuẩn.
Yêu cầu giao sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng đã cung cấp.
Thanh toán theo phương thức được Corset Chuẩn xác nhận cho đơn hàng.
Tùy từng sản phẩm, màu sắc, kích thước và tình trạng hàng hóa, thời gian giao hàng có thể khác nhau. Nhân viên Corset Chuẩn sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến khi xác nhận đơn.
4. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng từ website corsetchuan.net, tại cửa hàng hoặc qua nhân viên tư vấn, Corset Chuẩn sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và sắp xếp giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: khoảng 1–2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Ngoại thành Hà Nội, ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành phố khác: khoảng 3–7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Thời gian trên là thời gian giao hàng dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, thời điểm đặt hàng, tình trạng sản phẩm và năng lực phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp có khả năng giao sớm hơn thời gian dự kiến, Corset Chuẩn có thể chủ động sắp xếp giao hàng sớm theo điều kiện thực tế.
5. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM
Trong một số trường hợp khách quan, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn thời gian dự kiến.
Các nguyên nhân có thể bao gồm:
Thời tiết xấu hoặc thiên tai.
Điều kiện giao thông không thuận lợi.
Đơn vị vận chuyển quá tải.
Máy bay hoặc phương tiện vận chuyển bị chậm chuyến.
Phương tiện vận chuyển gặp sự cố.
Địa chỉ nhận hàng khó tiếp cận.
Sản phẩm cần được điều chuyển từ cửa hàng hoặc kho khác.
Các sự kiện bất khả kháng khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Corset Chuẩn.
Nếu phát sinh tình trạng giao hàng chậm đáng kể, Corset Chuẩn sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý đơn hàng.
6. QUY TRÌNH GIAO HÀNG
Quy trình xử lý đơn hàng thông thường gồm các bước:
Bước 1: Khách hàng đặt sản phẩm trên website, tại cửa hàng hoặc thông qua nhân viên tư vấn.
Bước 2: Corset Chuẩn kiểm tra thông tin sản phẩm và tình trạng đơn hàng.
Bước 3: Nhân viên tư vấn liên hệ khách hàng để xác nhận sản phẩm, số lượng, thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
Bước 4: Corset Chuẩn chuẩn bị sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Bước 5: Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
Bước 6: Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thực hiện thanh toán theo phương thức đã xác nhận.
7. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
Corset Chuẩn có trách nhiệm phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thông tin đơn hàng.
Trong quá trình vận chuyển, nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi của đơn vị vận chuyển, Corset Chuẩn sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để kiểm tra và xử lý theo quy định.
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.
Nếu phát hiện:
Bao bì có dấu hiệu bị rách, móp hoặc hư hỏng bất thường;
Sản phẩm bị hư hỏng;
Sản phẩm không đúng mẫu mã;
Sản phẩm không đúng số lượng;
Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã xác nhận;
khách hàng vui lòng thông báo cho Corset Chuẩn ngay khi nhận hàng để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
8. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN
Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Việc kiểm tra có thể bao gồm:
Tên sản phẩm.
Mẫu mã.
Màu sắc.
Kích thước.
Số lượng.
Tình trạng sản phẩm.
Tình trạng bao bì và kiện hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ Corset Chuẩn để được hướng dẫn xử lý.
Các trường hợp đổi hàng, trả hàng hoặc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Corset Chuẩn.
9. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
9.1. Thanh toán khi nhận hàng
Đối với đơn hàng mua trực tuyến trên website corsetchuan.net, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng nếu phương thức này được Corset Chuẩn xác nhận cho đơn hàng.
Khách hàng nhận sản phẩm, kiểm tra thông tin cơ bản của đơn hàng và thanh toán số tiền đã được xác nhận cho người giao hàng.
9.2. Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin thanh toán được Corset Chuẩn hoặc nhân viên/đại lý thuộc hệ thống bán lẻ Corset Chuẩn cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Khách hàng chỉ thực hiện chuyển khoản sau khi đã kiểm tra đúng thông tin người nhận tiền và nội dung thanh toán.
9.3. Thanh toán đối với sản phẩm đang trưng bày tại cửa hàng
Đối với sản phẩm đang trưng bày tại cửa hàng nhưng được đặt để giao đến địa chỉ khách hàng, phương thức thanh toán sẽ được xác nhận trước khi hoàn tất đơn hàng.
Tùy từng đơn hàng, khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản theo phương thức được Corset Chuẩn xác nhận.
10. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng, đơn hàng chưa được xem là hoàn tất cho đến khi Corset Chuẩn xác nhận các thông tin cần thiết.
Nhân viên Corset Chuẩn có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận:
Sản phẩm.
Số lượng.
Kích thước hoặc biến thể sản phẩm.
Giá bán.
Địa chỉ nhận hàng.
Số điện thoại người nhận.
Thời gian giao hàng dự kiến.
Phương thức thanh toán.
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi các thông tin cần thiết được xác nhận.
11. ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG
Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng chính xác, bao gồm:
Họ và tên người nhận.
Số điện thoại.
Số nhà, tên đường.
Phường/xã.
Quận/huyện hoặc đơn vị hành chính tương ứng.
Tỉnh/thành phố.
Corset Chuẩn không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hoặc không giao được nếu thông tin nhận hàng do khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
Trong trường hợp cần thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Corset Chuẩn càng sớm càng tốt để được hỗ trợ.
12. MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG
Khách hàng có nhu cầu xem và mua sản phẩm trực tiếp có thể tham khảo thông tin cửa hàng của Corset Chuẩn.
Cửa hàng Hà Nội
Công ty TNHH XNK Corset Chuẩn
Địa chỉ: Số 21 Ngách 765/89 Nguyễn Văn Linh, P. Phúc Lợi, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Cửa hàng TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: KC76/3 KP3 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Khách hàng nên liên hệ trước với Corset Chuẩn để kiểm tra tình trạng sản phẩm, màu sắc và kích thước cần xem tại cửa hàng.
13. LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG
CÔNG TY TNHH XNK CORSET CHUẨN
Mã số thuế: 0109575856
Người đại diện: Lê Thị Huyền Trang – Giám đốc
Hotline: 0856 881 588
Website: corsetchuan.net
Khách hàng cần hỗ trợ về đơn hàng, giao hàng, vận chuyển hoặc thanh toán vui lòng liên hệ Corset Chuẩn để được kiểm tra và hỗ trợ.
14. CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Corset Chuẩn khuyến nghị khách hàng tham khảo thêm:
Chính sách đổi trả và hoàn tiền: áp dụng đối với các trường hợp đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền.
Chính sách bảo hành: áp dụng theo điều kiện bảo hành của từng sản phẩm.
Phương thức thanh toán: cung cấp thông tin chi tiết về các hình thức thanh toán được hỗ trợ.
Hướng dẫn mua hàng: hướng dẫn khách hàng đặt mua sản phẩm trên website và các kênh bán hàng của Corset Chuẩn.
Các chính sách được áp dụng theo nội dung được công bố trên website Corset Chuẩn tại thời điểm khách hàng đặt hàng.